1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison sur l’ensemble du territoire français, incluant les grandes villes ainsi que les zones plus éloignées. Les autres zones ne sont pas desservies pour le moment.

2. Frais de livraison

Commande supérieure ou égale à 150 € (150 € inclus) : livraison gratuite.
Commande inférieure à 150 € : des frais de livraison fixes de 10 € sont appliqués.
Les éventuels frais ou taxes applicables sont indiqués lors de la validation de la commande.

3. Heure limite de commande

L’heure limite de traitement des commandes est fixée à 18:00 (CET).
Les commandes validées avant 18:00 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18:00 sont traitées le jour ouvré suivant.
Les commandes effectuées pendant les jours non ouvrés sont traitées dès le prochain jour ouvré.

4. Délai de traitement

Le délai de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés, incluant la vérification,l’emballage et la préparation à l’expédition.

5. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 7 à 10 jours ouvrés.Ces délais peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques.

6. Transporteurs

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs afin d’assurer un service fiable et efficace :

• USPS
• DHL Express
• FedEx

Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de l’adresse de livraison, du volume et des conditions d’acheminement.

7. Suivi de commande

Après confirmation de la commande, vous recevez un e-mail contenant les informations essentielles (numéro de commande, confirmation de paiement et détails de suivi).
Dès l’expédition, un numéro de suivi est généré.Vous pouvez suivre votre commande via la page “Suivi de commande” en saisissant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilité

• En cas de perte ou de dommage du colis pendant le transport, une solution sera étudiée après vérification.
• Une fois la commande expédiée, toute modification ou annulation peut ne pas être possible.
• L’exactitude des informations de livraison est sous la responsabilité du client. Toute erreur peut entraîner des retards ou une impossibilité de livraison.

9. Réception du colis

Lors de la réception, il est recommandé de vérifier l’état du colis avant signature. En cas d’anomalie, il est conseillé de le signaler immédiatement afin de faciliter le traitement du dossier.

10. Contact

Adresse: 1511 E Hunting Park Ave, Philadelphia, PA 19124, United States
Téléphone: +1 (267) 702-8967
Adresse électronique: hello@modernvillae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)