1. Introduction et champ d’application
La présente politique de service s’applique à l’ensemble de l’expérience sur notre site, incluant la navigation, la passation de commande, le paiement et l’utilisation des services associés.Elle a pour objectif de clarifier les règles de fonctionnement et les modalités de service afin de garantir une meilleure compréhension du processus global.L’utilisation de notre site implique l’acceptation de cette politique.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Lors de l’utilisation de notre site, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.Toute information incorrecte ou incomplète pouvant entraîner des retards de traitement ou des problèmes de livraison relève de votre responsabilité.Nous nous réservons le droit de restreindre certains accès ou comportements susceptibles d’affecter le bon fonctionnement du site.
3. Produits, stock et informations tarifaires
Nous faisons de notre mieux pour garantir l’exactitude des informations affichées concernant les produits, la disponibilité et les prix.Des erreurs techniques ou des mises à jour de stock peuvent occasionnellement survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d’ajuster les informations avant confirmation de la commande.Le prix final applicable est celui affiché au moment du paiement.
4. Commandes et paiements
Toute commande est considérée comme en cours de traitement après validation.Une commande est confirmée uniquement après réception du paiement.En cas d’échec ou d’incomplétude du paiement, la commande ne sera pas traitée.Tous les paiements sont effectués dans un environnement sécurisé.
5. Politique d’expédition
Voir les détails ici : Politique de livraison
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés, incluant la vérification et la préparation.
Une fois la commande expédiée, elle entre dans le processus de livraison.
Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation et les conditions logistiques.
6. Politique d’annulation
Les demandes d’annulation doivent être effectuées avant l’entrée en traitement de la commande.
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, l’annulation peut ne plus être possible.
Délai de traitement des demandes : 1 à 3 jours ouvrés.Plus d’informations ici : Politique d'annulation de commande
7. Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans le délai prévu et respecter les conditions applicables.
Le traitement des demandes est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés avant validation du processus.
Une fois la demande approuvée, les étapes suivantes seront communiquées.Détails ici : Politique de retour et d’échange
8. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial (Visa, MasterCard).
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, selon les délais bancaires.
En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour assistance.Une fois le remboursement effectué, la commande est considérée comme clôturée.
9. Litiges et principes applicables
En cas de litige, nous privilégions une résolution par communication afin de trouver une solution adaptée.Cette politique peut être mise à jour selon les besoins du site et la version la plus récente prévaut.La poursuite de l’utilisation du site implique l’acceptation des modifications.
10. Confidentialité et protection des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et au support utilisateur.Les données sont utilisées de manière limitée et protégées contre tout accès non autorisé.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les textes, images et structures, est protégé et appartient à nous ou à ses ayants droit.Toute utilisation non autorisée est interdite.
12. Limitation de responsabilité
Dans la limite autorisée, nous ne sommes pas responsables des interruptions ou retards liés à des causes externes indépendantes de notre contrôle.L’utilisation du site reste sous la responsabilité de l’utilisateur.
13. Modification de la politique de service
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication sur le site.L’utilisation continue du site vaut acceptation des modifications.
14. Contact
Adresse: 1511 E Hunting Park Ave, Philadelphia, PA 19124, United States
Téléphone: +1 (267) 702-8967
Adresse électronique: hello@modernvillae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)